? 不改變企業(yè)原有電話系統(tǒng)，只需在原有固話/SIM卡總機(jī)上增加設(shè)備，即可實(shí)現(xiàn)AI智能總機(jī)和簡(jiǎn)單云客服。

? 電話呼入優(yōu)先AI自動(dòng)接聽(tīng)智能對(duì)話IVR，無(wú)法語(yǔ)音識(shí)別自動(dòng)轉(zhuǎn)按鍵式IVR，智能對(duì)話過(guò)程中觸發(fā)轉(zhuǎn)人工關(guān)鍵詞，即可轉(zhuǎn)人工坐席振鈴或跨部門轉(zhuǎn)接（交換機(jī)轉(zhuǎn)）。

? 后臺(tái)靈活自定義企業(yè)AI名稱， 支持自選形象，活潑、可愛(ài)、莊重均可

? 支持云端實(shí)時(shí)編輯、更新AI話術(shù)庫(kù)， 還支持真人話術(shù)錄音，讓AI更親和自然

? AI會(huì)話結(jié)束，自動(dòng)分類會(huì)話并生成會(huì)話結(jié)果，然后微信實(shí)時(shí)推送給專人

? AI自動(dòng)接聽(tīng)智能對(duì)話，當(dāng)觸發(fā)預(yù)約預(yù)定時(shí)，實(shí)時(shí)記錄用戶預(yù)約預(yù)定需求，并微信推送給專人跟進(jìn)

? 會(huì)員生日前幾日，AI提前致電會(huì)員，給會(huì)員生日祝福和贈(zèng)送生日禮包，并提供預(yù)約預(yù)定以及微信推送給專人跟進(jìn)

? 節(jié)日活動(dòng)前，門店提前建AI電話任務(wù)通知會(huì)員并邀約到店，同時(shí)根據(jù)情況給不同會(huì)員提供專屬優(yōu)惠券

? 人工回訪專員建立AI批量回訪任務(wù)，AI工作過(guò)程中，人工可以隨時(shí)監(jiān)聽(tīng)AI會(huì)話，以及插入接管會(huì)話； AI每結(jié)束一次會(huì)話，自動(dòng)分類會(huì)話結(jié)果，并微信推送有效AI會(huì)話結(jié)果給指定專人

? 根據(jù)會(huì)話分類條件產(chǎn)生的有效AI會(huì)話結(jié)果，以及AI任務(wù)開(kāi)啟、結(jié)束、暫停等狀態(tài)，均實(shí)時(shí)微信推送給指定專人